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Implantation de la stratégie

Fournir des solutions télé-logicielles à rendement élevé. Télicom se concentre sur la conception et la mise en marché de solutions télé-logicielles visant à accroître la productivité, à améliorer le service au client, à améliorer l'image téléphonique de l'entreprise, à réduire les coûts d'exploitation et à simplifier le processus d'accès à l'information.

Mise à contribution de l'expertise Téléphonie-informatique. Télicom a acquis un base de connaissances dans le développement de systèmes de traitement d'appels, de traitement de la voix, de gestion d'appels. Elle possède aussi une expertise au niveau des réseaux locaux, des Intranets et de l'Internet. Ses connaissances et son expertise la rendent apte à concevoir des solutions télé-logicielles novatrices favorisant l'unification et l'échange d'information.

Capitalisation sur la base installée. Au fur et à mesure que cette dernière croîtra, Télicom a l'intention de capitaliser sur sa base de clients en mettant à sa disposition des modules optionnels et des mises à jour de logiciels. Ceci permettra à Télicom de s'insérer dans le processus du client visant l'amélioration dynamique de la fonctionnalité des produits.

Optimisation du potentiel de canaux de distribution complémentaires. Télicom a l'intention de cibler les entreprises directement. Télicom est d'avis que certaines entreprises évalueront leurs besoins dans une perspective de téléphonie, alors que d'autres les évalueront dans une perspective informatique.

Croissance via acquisitions stratégiques. Télicom croit que la croissance via l'acquisition stratégique de technologies complémentaires, de produits, ou de réseaux de distribution améliore rapidement et de façon significative la position concurrentielle. D'autant plus que sa technologie à architecture ouverte favorise l'intégration rapide et le maillage à d'autres technologies à architecture ouverte.